Protegerse con el método de las 4 íes

microlearning
Verbale Angriffe mit der 4-I-Methode abwehren
flag of de
cultural fair logo

Cultural Fit

accessibility logo

Accesible

subcategory logo

Comunicación

clock

Duración 3 minutos

learning format

microlearning

¿Estás en medio de una acalorada discusión, tu interlocutor te está atacando verbalmente y no sabes muy bien cómo reaccionar? No te preocupes, nosotros te enseñamos a gestionar y frenar los ataques injustificados, así como a mantener el diálogo.

¿Qué son los microaprendizajes?

Es la forma perfecta para mejorar tus habilidades interpersonales de forma rápida y sin necesidad de tener conocimientos previos. Los microaprendizajes son cursos compactos que pueden completarse en unos minutos. Este tipo de unidades de aprendizaje breves son ideal para repasar conceptos ya aprendidos en poco tiempo («know-how») o encontrar soluciones en situaciones difíciles («challenges»). Los microaprendizajes pueden combinarse con macroaprendizajes de la misma temática o utilizarse como elemento de aprendizaje independiente.

Clasificación
Know How

Los microaprendizajes «know how» proporcionan conocimientos sobre un tema concreto en cuestión de minutos. De esta forma se centra la atención en la forma de solucionar un problema concreto del día a día laboral. Es una forma muy eficaz de reforzar conocimientos.

Grupo objetivo

  • Empleados con y sin función directiva

Objetivos de aprendizaje

  • Utilizar de forma adecuada e infalible las contratécnicas del método de las 4 íes

Habilidades

Refutar las objeciones

Herramienta de autoría

Rise

Estos microlearnings podrían interesarte
Die eigenen Kommunikationsstile weiterentwickeln
microlearningDesarrollar su propio estilo de comunicación
Die fünf Axiome der Kommunikation nach Paul Watzlawick
microlearningLos cinco axiomas de la comunicación según Paul Watzlawick
Mit der Heldenreise Zuhörer:innen fesseln
microlearningCautivar a los oyentes con el viaje del héroe
Los nuevos cursos de PINKTUM
Ideen verwirklichen: Wie Sie Absichten in Taten umsetzen
macrolearningHacer realidad las ideas: Cómo convertir los objetivos en hechos
Im Unternehmenssinne denken: Verantwortung übernehmen, Entscheidungen treffen
macrolearningPensar en sentido corporativo: Asumir responsabilidades, tomar decisiones
Onboarding: Strategien für gelungenes Einarbeiten
macrolearningProceso de incorporación: Estrategias para empezar con buen pie