Habilidades de comunicación e interacción
Ya lo decía Paul Watzlawick, «No es posible no comunicar». Ya sea en una reunión de equipo, en una reunión de feedback o en un conflicto con un compañero. La comunicación juega un papel muy importante en nuestro desarrollo laboral. Trabajar con otras personas implica, sobre todo, una actitud abierta y tolerante, así como una serie de estrategias y técnicas para que el trabajo en equipo sea lo más eficaz posible.
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microlearningQuiero transmitir una noticia desagradable de la mejor manera posible
Con empatía, objetividad y confianza, incluso las noticias difíciles y dolorosas pueden transmitirse a los empleados de manera adecuada.
microlearningNo me atrevo a preguntar porque creo que mi interlocutor no tiene tiempo
No hacer preguntas por falsa consideración no es una táctica inteligente y puede dar lugar a malentendidos y trabajo adicional. Existen muchas formas de evitar estas situaciones.
microlearningMi interlocutor se va por las ramas y no sé cómo interrumpirle
Interrumpir a las personas que hablan sin parar puede parecer de mala educación. Pero no siempre es así. En este curso te mostraremos algunos trucos prácticos, tanto verbales como no verbales, que te ayudarán a frenar a los interlocutores habladores y a redirigir la conversación por un sendero más constructivo.
microlearningMi compañero se pasa al modo ataque cuando hay un conflicto
En situaciones de conflicto, una de las partes puede sentirse rápidamente provocada y recurrir a los ataques (personales). Aquí puedes descubrir cómo retomar un diálogo constructivo.
microlearningGestionar los errores de forma sostenible con el modelo del queso suizo
Detrás de un error siempre hay mucho más de lo que parece a primera vista. El modelo del queso suizo puede ayudarte a considerar y analizar sistemáticamente las causas de los errores.
microlearningMi público apenas reacciona cuando imparto una formación
En el desarrollo profesional, los formadores pueden llegar a experimentar situaciones en las que los participantes se muestran pasivos o desinteresados. Este comportamiento no suele tener una intención personal y puede deberse a varias razones. Este micro te ayudará a saber cómo responder a estas situaciones con empatía y apertura y cómo encontrar soluciones junto con los participantes.
microlearningNo tengo cabeza para la reunión, pero no quiero parecer maleducado
A veces falta la atención necesaria para tener una conversación importante. En este vídeo aprenderemos cómo demostrar respeto e interés por nuestros interlocutores durante una conversación.
microlearningNo he entendido información importante, pero no me atrevo a preguntar
Si tienes la sensación de no entender bien aquello que se está explicando, no tengas miedo de preguntar. Hacer las preguntas correctas en el momento correcto tiene muchas ventajas.
microlearningMe gustaría encontrar el equilibrio entre ser asertivo y empático
Si quieres encontrar un buen equilibrio entre la asertividad y la empatía, lo mejor es centrarse en la autenticidad y en el aprecio por los demás.
microlearningMis empleados carecen de tiempo para hacer formación en línea
La formación en línea supone un gran potencial a las empresas. Es importante que los empleados no las vean como una obligación adicional a su trabajo, sino como una oportunidad de desarrollo profesional.
microlearningLos conflictos me tiran para atrás
¿Tiendes a evitar las situaciones conflictivas? En este vídeo veremos cómo afrontar una situación conflictiva.
microlearningMi compañero se toma mis objeciones como algo personal
Si sientes que tu compañero se siente atacado por tu feedback, es importante reaccionar y encontrar la forma de mejorar la comunicación.
microlearningMi compañero de trabajo no me toma en serio cuando le doy feedback
Si la otra persona no se toma en serio tus comentarios, averigua por qué y actúa en consecuencia para mejorar la comunicación entre vosotros.
microlearningCómo dar buen feedback
Existen muchas formas de expresas la opinión propia de forma constructiva y asertiva, por ejemplo con frases del tipo «Desde mi punto de vista...» o haciendo sugerencias concretas sobre cómo cambiar ciertas conductas.
microlearningGanar visibilidad teletrabajando
El trabajo híbrido suele requerir una mayor comunicación de las propias necesidades, coordinación y también la delimitación entre trabajo y ocio. En este vídeo te mostramos algunas herramientas para poder conseguirlo.
microlearningMejorar el trabajo en equipo del equipo híbrido
Para que la coordinación un equipo híbrido sea lo más eficiente posible es necesario definir una serie de normas en común.
microlearningCómo vencer los prejuicios
Solo si somos conscientes de nuestros propios prejuicios seremos capaces de cuestionarlos, para así poder tratar a nuestros semejantes con respeto y aprecio.
microlearningMejorar la comunicación con el modelo iceberg
El modelo del iceberg ilustra que la comunicación siempre tiene lugar en diferentes niveles. Toma conciencia de esta complejidad para mejorar tu comunicación.
microlearningReconocer y evitar los sesgos
Solo si somos conscientes de nuestros propios prejuicios seremos capaces de evitarlos. De esta forma seremos capaces de tratar a los demás de igual a igual.
microlearningProtegerse con el método de las 4 íes
¿Estás en medio de una acalorada discusión, tu interlocutor te está atacando verbalmente y no sabes muy bien cómo reaccionar? No te preocupes, nosotros te enseñamos a gestionar y frenar los ataques injustificados, así como a mantener el diálogo.
microlearningEncontrar buenas historias
Las historias auténticas son una forma poderosa de inspirar, entretener y persuadir a la gente. Encuentra historias de este tipo para cautivar a tu público.
microlearningCautivar a los oyentes con el viaje del héroe
El viaje del héroe es la herramienta perfecta para entretener a tu público y convencerle de tus ideas y negocios.
microlearningStorytelling: contar historias convincentes
Contar historias es un método poderoso para convencer e inspirar a los demás. Con la narración de historias, contextualizas tu propio mensaje y dejas claro a tu interlocutor lo importante que es tu idea.
microlearningExpresar y abordar las emociones con la técnica de la verbalización
La técnica de la verbalización te ayuda a tratar a tu interlocutor de forma respetuosa y apreciativa. Con esta técnica se puede crear claridad y se evitan malentendidos.
microlearningDesarrollar buenas ideas con una lluvia de ideas
La lluvia de ideas se utiliza mucho en la actualidad. Pero las reglas del método no siempre se aplican correctamente. Aprende cómo tu equipo puede realizar con éxito una lluvia de ideas para generar buenas ideas
