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microlearningEntablar buenas relaciones con los clientes
Las buenas relaciones con los clientes son la clave para cerrar una buena venta. En este vídeo abordaremos consejos prácticos para establecer una buena relación con tus futuros clientes.
microlearningLas etapas de desarrollo de un equipo
En cada etapa de desarrollo de un equipo se puede reforzar el espíritu de equipo, independientemente del momento en el que se haya creado. Para ello es importante conocer las etapas de desarrollo de un equipo.
microlearningReconocer y aprovechar las oportunidades de toma de contacto con un posible cliente
A la hora de captar nuevos clientes, a veces no se aprovechan o se pasan por alto ciertas oportunidades que pueden ayudarnos a ganarnos al cliente. Saber reconocer estas oportunidades pueden marcar la diferencia a la hora de que el cliente se decida o no por nuestro producto.
microlearningLa netiqueta y cómo causar buena impresión en línea
La netiqueta se refiere a una serie de normas que podemos seguir para actuar con educación y respeto en el entorno virtual. Esto nos ayudará a crear una atmósfera positiva y profesional en cualquier tipo de negociación o reunión.
microlearningPresentar en línea con profesionalidad
Descripción En este vídeo abordamos las claves de una presentación en línea: una introducción sólida, un discurso atractivo y una conclusión firme.
microlearningTratar con participantes difíciles durante las formaciones
En toda formación puede haber algún participante más difícil de tratar que otros, o que requiere mayor atención por parte del formador. En este vídeo veremos los cinco tipos de participantes más desafiantes y cómo tratar con ellos.
microlearningGuiar a los participantes por las cinco fases de una formación
Las dinámicas de grupo en las sesiones formativas suelen pasar por las mismas fases. Como formador, puede brindar apoyo a los participantes en cada una de estas etapas.
microlearningMejorar el trabajo en equipo del equipo híbrido
Para que la coordinación un equipo híbrido sea lo más eficiente posible es necesario definir una serie de normas en común.
microlearningCómo vencer los prejuicios
Solo si somos conscientes de nuestros propios prejuicios seremos capaces de cuestionarlos, para así poder tratar a nuestros semejantes con respeto y aprecio.
microlearningEl stand-up meeting como método de control de las tareas
Las reuniones de pie o stand-up meeting es una herramienta bastante extendida en el trabajo ágil para hacer un seguimiento de las tareas y los progresos del equipo.
microlearningMejorar la comunicación con el modelo iceberg
El modelo del iceberg ilustra que la comunicación siempre tiene lugar en diferentes niveles. Toma conciencia de esta complejidad para mejorar tu comunicación.
microlearning¿Cómo encontrar la motivación?
Siempre hay alguna tarea que dejamos para el final del día o para el día siguiente. En este vídeo veremos como dejar de posponer esas tareas que no nos motivan tanto.
microlearningMejorar y profundizar las relaciones con los clientes
Las tres reglas básicas del servicio al cliente son: despertar emociones, contacto regular y una atención personalizada.
microlearningReconocer y evitar los sesgos
Solo si somos conscientes de nuestros propios prejuicios seremos capaces de evitarlos. De esta forma seremos capaces de tratar a los demás de igual a igual.
microlearningGestionar los conflictos como líder lateral
Si ejerces un liderazgo lateral, significa que estás trabajando en un entorno complejo con muchas partes interesadas. Lo cual aumenta la complejidad en la resolución de conflictos.
microlearningLas diferencias entre el liderazgo lateral y el disciplinario
El liderazgo lateral y el disciplinario difieren en cuanto al papel, las tareas y la responsabilidad del líder. En este micro explicamos las diferencias de estos dos tipos de liderazgo y como aplicar el liderazgo lateral.
microlearningHerramientas para practicar el liderazgo lateral
Con las herramientas adecuadas podrás practicar el liderazgo lateral cada vez que tengas que liderar un proyecto, aunque no tengas un puesto superior.
microlearningImplicar a los participantes durante una reunión en línea
El curso describe tres elementos clave para implicar eficazmente a los participantes en las reuniones en línea.
microlearningProtegerse con el método de las 4 íes
¿Estás en medio de una acalorada discusión, tu interlocutor te está atacando verbalmente y no sabes muy bien cómo reaccionar? No te preocupes, nosotros te enseñamos a gestionar y frenar los ataques injustificados, así como a mantener el diálogo.
microlearningGestionar los cambios con las 4 habitaciones de la gestión del cambio
Las 4 habitaciones de la gestión del cambio ilustran cuatro fases emocionales por las que suele pasar una persona durante un cambio. Aprende cómo funciona este modelo para poder conocer mejor a tus empleados y acompañarles con éxito en los procesos de cambio.
microlearningTrabajar de modo orientado al cliente: primeros pasos
Un buen producto ya no basta por sí solo para inspirar a tus clientes. También hay que aprovechar cada punto de contacto con los clientes para identificar sus necesidades. Te mostramos cómo hacerlo.
microlearningReforzar la cohesión en un equipo híbrido
Hoy en día, muchos equipos son híbridos, lo que significa que algunos empleados trabajan desde la oficina y otros desde casa. Descubre cómo puedes garantizar una fuerte cohesión en tu equipo híbrido a pesar de esta distancia física.
microlearningEncontrar buenas historias
Las historias auténticas son una forma poderosa de inspirar, entretener y persuadir a la gente. Encuentra historias de este tipo para cautivar a tu público.
microlearningCautivar a los oyentes con el viaje del héroe
El viaje del héroe es la herramienta perfecta para entretener a tu público y convencerle de tus ideas y negocios.
microlearningStorytelling: contar historias convincentes
Contar historias es un método poderoso para convencer e inspirar a los demás. Con la narración de historias, contextualizas tu propio mensaje y dejas claro a tu interlocutor lo importante que es tu idea.
microlearningFormar a los empleados que teletrabajan
Los empleados que teletrabajan necesitan en parte competencias nuevas y diferentes, así como las mismas oportunidades de formación continua. Este micro proporciona 5 consejos para formar mejor a los empleados que teletrabajan.
microlearningTrabajar eficazmente en un equipo scrum
Los equipos scrum están formados por un propietario del producto, un equipo de desarrollo y un «scrum master». Los equipos ágiles consiguen alcanzar el éxito con la ayuda de esta clara distribución de tareas.
microlearningGestionar eficazmente el trabajo diario con herramientas ágiles
Las herramientas ágiles pueden hacer que el trabajo diario sea mucho más fácil y estructurado. Con compañeros tan útiles como el backlog del producto, el backlog del sprint y el incremento, podrás navegar con seguridad por cualquier proyecto ágil.
microlearningAtreverse y dominar el entorno VUCA
VUCA son las siglas de Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity (Volatilidad, Incertidumbre, Complejidad y Ambigüedad). La estabilidad ya no es la norma en nuestro mundo actual. El mundo es cada vez más ambiguo. En este microaprendizaje, te mostramos cómo dominar el mundo VUCA.
