Agir de manière innovante et orientée vers le client grâce au design thinking

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Innovativ und kundenorientiert handeln mit Design Thinking
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L´Agilité et l´innovation

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Durée totale 3 minutes

learning format

microlearning

Le processus de réflexion sur la conception aide à développer des produits innovants qui attirent les clients. En six étapes, vous pouvez comprendre facilement les problèmes des clients et développer une solution durable et efficace.

Qu’est-ce qu’un microlearning ?

L’idéal pour intégrer l’entraînement des soft skills à un quotidien chargé ! Vous n’avez pas besoin de connaissances préalables pour suivre ce type de formation. Un micro-apprentissage est une formation en ligne compacte, que vous pouvez suivre en quelques minutes. Ce format est parfait pour rafraîchir rapidement vos connaissances (ce sont les « Savoirs ») ou vous inspirer une solution dans les situations difficiles (les « Défis »). Un microlearning peut être combiné avec des macrolearnings adaptés ou être utilisé comme format d’apprentissage autonome.

Classification
Know How

Un microlearning « Savoir » vous explique un sujet spécifique en quelques minutes. L'accent mis sur les connaissances. Ce format répond aux questions qui peuvent émerger dans votre travail quotidien. C’est une méthode très efficace pour rafraîchir vos connaissances à petites doses.

Groupe cible

  • Collaborateurs avec ou sans fonction de direction

Objectifs d'apprentissage

  • Développer des produits qui répondent aux besoins des clients

Compétences

Se concentrer sur la satisfaction du client

Outil auteur

Rise

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