Mes employés ne font pas de vente croisée

microlearning
Meine Mitarbeiter:innen betreiben kein Cross-Selling
flag of deflag of en
cultural fair logo

Cultural Fit

accessibility logo

Accessibilité

subcategory logo

La vente

clock

Durée totale 3 minutes

learning format

microlearning

La vente croisée est un excellent moyen d’augmenter les ventes et de rendre votre entreprise plus prospère. En renforçant la confiance en soi de vos collaborateurs, vous parviendrez à les motiver pour faire de la vente croisée.

Qu’est-ce qu’un microlearning ?

L’idéal pour intégrer l’entraînement des soft skills à un quotidien chargé ! Vous n’avez pas besoin de connaissances préalables pour suivre ce type de formation. Un micro-apprentissage est une formation en ligne compacte, que vous pouvez suivre en quelques minutes. Ce format est parfait pour rafraîchir rapidement vos connaissances (ce sont les « Savoirs ») ou vous inspirer une solution dans les situations difficiles (les « Défis »). Un microlearning peut être combiné avec des macrolearnings adaptés ou être utilisé comme format d’apprentissage autonome.

Classification
Challenge

Un cocktail multivitaminé pour booster vos compétences dans les situations complexes ! Un microapprentissage « Défi » se focalise sur la résolution de problèmes quotidiens. Il vous donne une longueur d’avance en matière de soft skills factuelles et émotionnelles. Un format pointu qui vous donne des solutions concrètes !

Groupe cible

  • Cadres

Objectifs d'apprentissage

  • Comprendre pourquoi les employés ne pratiquent pas activement la vente croisée et les aider à y parvenir

Compétences

Travailler en pensant toujours au client

Outil auteur

Rise

Microlearnings recommandés pour vous
Auf Veranstaltungen trau ich mich nicht zu netzwerken
microlearningJe n’ose pas faire du réseautage en présentiel
Das Verhalten meines Kunden oder meiner Kundin ist mir völlig unverständlich
microlearningMon client réagit de façon incompréhensible
Bedarfe ermitteln mit der GVZ-Methode
microlearningQue souhaitent réellement mes clients ?
Nouvelles e-trainings de PINKTUM
Schwierige Kund:innen: Herausfordernde Situationen souverän meistern
macrolearningBien gérer les clients difficiles
Handlungsfähig bleiben:  Unsicherheit und Ambivalenz souverän meistern
macrolearningPouvoir d’agir – Gérer l’incertitude et l’ambivalence
Ideen verwirklichen: Wie Sie Absichten in Taten umsetzen
macrolearningConcrétiser ses idées : Passer de l’intention à l’action