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macrolearningAncrer l'e-learning dans la culture d'apprentissage de l'entreprise
L'e-learning est LE format d'apprentissage d'aujourd'hui et de demain. Pourtant, il a rarement l'occasion de déployer tout son potentiel. De nombreuses entreprises oublient, notamment lorsqu'elles ont affaire aux nouveaux formats d'apprentissage, de placer les apprenants au centre de leurs préoccupations, et non le contenu et la technologie. Donnez donc la priorité à vos apprenants, accompagnez-les et soutenez-les dans leur processus d'apprentissage. Créez une culture d'entreprise dans laquelle l'apprentissage est valorisé et encouragé.
Découvrez avec nous les trois formes d'apprentissage les plus connues dans le domaine de l'e-learning. Vous pouvez ainsi élaborer une combinaison sur mesure pour votre entreprise et vos apprenants. Découvrez les principaux facteurs de motivation dans le processus d'apprentissage et comment les utiliser de manière optimale, que vous soyez responsable des ressources humaines ou manager. Vous pourrez ainsi intégrer l'e-learning dans votre entreprise avec succès.
macrolearningArgumenter et convaincre en cinq étapes
Vous êtes-vous déjà retrouvé devant votre équipe, et soudain, les mots vous manquent, ou vous avez l'impression de parler dans le vide ? Êtes-vous incapable de convaincre au moment décisif ? Alors, il est temps que les choses changent ! En effet, les situations dans lesquelles nous devons convaincre avec des arguments nous attendent à tous les coins de rue, tant dans la vie professionnelle que dans la vie privée. Dans cette formation, vous apprendrez comment structurer votre argumentation de manière limpide et efficace en cinq étapes, voire en cinq phrases seulement. Vous saurez également ce que caractérise un bon argument, comment le présenter de manière optimale, et quelle stratégie choisir pour contre-argumenter, selon le type de réaction ou d'attaque auquel vous êtes confronté.
macrolearningConvaincre avec prestance, en ligne comme en présentiel
Quand avez-vous été réellement convaincu, voire enthousiasmé par quelqu'un pour la dernière fois ? Prenez un moment pour y réfléchir. Qu'est-ce qui vous a convaincu exactement ? Était-ce simplement la teneur des arguments, ou aussi la voix, les mots employés et le langage corporel de l'orateur ? Probablement un savant mélange de tous ces éléments. En effet, des études ont montré que pour convaincre, vous avez besoin à la fois d'arguments efficaces et d'une force de conviction personnelle. Dans cette formation en ligne, vous apprendrez comment améliorer cette force de conviction en travaillant sur votre voix, votre langage verbal et corporel, et un comportement interactif. Laissez-vous convaincre !
macrolearningL'écoute active
Pour entendre ce que notre interlocuteur cherche à nous dire, il ne suffit pas d'écouter. On peut passer à côté d'informations importantes si l'on n'est pas pleinement concentré sur ce que nous dit notre interlocuteur et si on ne l'encourage pas à poursuivre lorsque c'est nécessaire. Pour rendre le processus de communication efficace, on peut utiliser la méthode de l'écoute active. Celle-ci fournit une ligne directrice qui permet à l'auditeur de comprendre pleinement les préoccupations de son interlocuteur. L'écoute active est donc un outil de communication important pour les cadres et les personnes qui travaillent en équipe. Cette formation explique aux participants comment obtenir de meilleurs résultats grâce à une bonne concentration et à des techniques de contrôle verbal.
macrolearningFeedback entre collègues
Le feedback est un outil indispensable de gestion de la coopération au sein d'une équipe. Le feedback est un échange, et il est possible d'apprendre à le donner comme à le recevoir. L'importance du feedback pour le développement de la personnalité a été reconnue dès les années 1970 par deux psychologues sociaux, Joseph Luft et Harry Ingram. Ce sont eux qui ont développé le modèle de la « fenêtre de Johari ». Ce modèle montre que nous ne nous percevons pas de la manière dont les autres nous voient. Il explique également comment le feedback permet de réduire la « zone aveugle » et d'agrandir le champ d'action. Un feedback positif permet souvent de stabiliser et de développer le comportement ciblé. Il ouvre la voie aux changements de comportement impulsés par l'équipe.
macrolearningLe storytelling dans l'entreprise
Les récits informent plus simplement et plus efficacement que les chiffres et les faits, car ils font appel aux émotions. Le storytelling, ou communication narrative, a sa place dans toutes les entreprises et peut être mis à profit dans un grand nombre de situations, tant au sein de l'équipe qu'au contact des clients. Cette formation en ligne explique ce qu'est le storytelling, et comment il fonctionne. Vous apprendrez comment construire un bon récit à l'aide de leçons vidéo, de conseils, d'aide-mémoire, d'instructions et de synthèses. Les questions didactiques, mises en situation et test de connaissance sont là pour vous aider à ancrer vos connaissances.
macrolearningLes huit types de communication
Cette formation présente les « huit types de communication » selon Friedemann Schulz von Thun. Le cours a été conçu pour sensibiliser les participants aux différents styles de communication de chacun. Cela leur permet également d’identifier leur style de communication préféré. Il n’y a pas de bons ou de mauvais styles de communication, l’important est d’identifier son propre style et, si nécessaire, de le parfaire ou de l’enrichir.
macrolearningLe fonctionnement de la communication
La compréhension du schéma très complexe de la communication est simplifiée par les cinq axiomes de Paul Watzlawick. Ils permettent de comprendre à quoi ressemblent concrètement certaines dynamiques de la communication et comment l'on peut rendre une communication positive. Les mises en scène aident les participants à identifier les schémas de communication, ce qui leur permettra de communiquer plus efficacement par la suite.
macrolearningComment utiliser les techniques de questionnement
Les questions font avancer les processus de réflexion. Rien n’est plus convaincant que les réponses que nous nous donnons à nous-mêmes. Grâce à cette formation, les participants apprendront la différence fondamentale entre les questions ouvertes et fermées, et acquerront la capacité de mettre correctement en pratique les techniques de questionnement.
macrolearningTechniques d’argumentation et de persuasion
Cette formation en ligne présentera aux participants de nombreux outils pour une argumentation meilleure et plus efficace. Ils apprendront la technique des cinq étapes, le schéma ETHOS et la méthode des quatre « mots en i » Un expert donne des conseils sur une préparation professionnelle et l’utilisation de la voix et du langage corporel. À l’aide de scènes de film, la formation en ligne montre comment gérer avec assurance les trous de mémoire, les contre-arguments, les questions pièges et les attaques verbales.
macrolearningCommuniquer avec respect et reconnaissance
Ceux qui établissent une bonne relation avec leur interlocuteur/trice ont des discussions plus constructives et obtiennent de meilleurs résultats de travail. La clé est de communiquer avec respect et reconnaissance. La condition préalable est de garder une « oreille ouverte » à ses propres sensibilités ainsi qu’aux sensibilités de votre interlocuteur. Dans cette formation vidéo en ligne, l’objectif est de construire des relations durables avec nos interlocuteurs de manière spécifique grâce à des « messages introduits par Je » clairs et précis et en tenant compte du point de vue de l’autre personne. Cela crée la base d’un dialogue constructif.
macrolearningKörpersprache im Beruf mit Stefan Verra
Die Teilnehmenden lernen, die meist unbewusst wahrgenommenen Signale der Körpersprache zu dechiffrieren und einzusetzen. Außerdem verdeutlicht der renommierte Trainer Stefan Verra, wie unterschiedlich Aussagen wirken, wenn sie durch bewusste oder unbewusste Signale der Körpersprache begleitet werden. Stefan Verra gibt den Teilnehmenden zahlreiche Methoden und Techniken an die Hand, um im Verkauf, bei Vorträgen, Verhandlungen oder Meetings die Körpersprache des Gegenübers richtig einzuschätzen und selbst kongruente Signale auszusenden.
macrolearningLes bases de la communication
Les participants sont sensibilisés au processus complexe de la communication à l’aide du « modèle des 4 oreilles » de Friedemann Schulz von Thun. Ils apprennent à mieux connaître et comprendre leur comportement personnel en matière de communication. Les participants apprennent également à connaître « leur » oreille préférée. Ils apprennent à comprendre les messages qu’ils envoient souvent inconsciemment. Le cours de formation encourage les participants à transférer les connaissances acquises en capacités d’action.
microlearningLes cinq axiomes de la communication selon Paul Watzlawick
La communication est complexe, et ne va pas toujours de soi. Les cinq axiomes de Paul Watzawick peuvent vous aider à en découvrir les enjeux cachés.
microlearningAtteindre son but au cours d’un entretien grâce aux questions appropriées
Les questions sont destinées à diriger la conversation dans un certain but. Mais pour y parvenir, il faut savoir utiliser des questions ouvertes ou fermées à bon escient. Nous vous montrons dans ce micro-apprentissage comment formuler des questions ouvertes et fermées de manière appropriée.
microlearningMieux mener l’entretien avec les techniques de questionnement adaptées
En posant ses questions une par une, en les formulant de manière concise et précise, en montrant un intérêt sincère et en se préparant bien pour les entretiens importants, on parvient à les mener de manière constructive et respectueuse.
microlearningLes huit types de communication
La personnalité de chaque personne influence sur sa manière de communiquer. Connaître les huit styles de communication selon Schulz von Thun permet de mieux prendre conscience sa propre façon de communiquer, mais aussi celle des autres.
microlearningDévelopper et diversifier son style de communication
Ce micro-apprentissage vous fournit quelques conseils basés sur les huit types de communication selon Schulz von Thun pour améliorer votre communication.
microlearningJ’aimerais trouver une façon appropriée de communiquer un point désagréable
Avec de l’empathie, de l’objectivité et de l’assurance, même les points difficiles et douloureux peuvent être communiqués de manière appropriée aux collaborateurs.
microlearningJe n’ose pas poser de questions, car je pense que mon interlocuteur n’a pas le temps d’y répondre
Ne pas poser de questions « par égard » n’est pas une tactique avisée : cela peut conduire à des malentendus et ainsi à un surcroît de travail. On peut s’y prendre différemment !
microlearningMon interlocuteur s’écarte du sujet et je ne sais pas comment l’y ramener
Interrompre un interlocuteur qui n’arrête pas de parler. N’est-ce pas impoli ? Pas forcément, tout dépend de la manière dont vous vous y prenez. Dans ce micro-apprentissage, nous vous présenterons quelques astuces verbales et non verbales qui vous aideront à stopper les personnes qui parlent beaucoup et à mener les conversations à leur terme de manière constructive.
microlearningComme formateur, je n’obtiens que peu de réactions de la part des participants
Dans le cadre de la formation continue professionnelle, les formateurs sont souvent confrontés à des situations dans lesquelles les participants semblent passifs ou désintéressés. Ce comportement ne vous vise généralement pas personnellement, et peut avoir des causes diverses. Ce microlearning vous montre comment réagir à ces situations avec empathie et ouverture d’esprit pour de trouver des solutions avec les participants.
microlearningJe n’ai pas la tête à la discussion, mais je ne veux pas paraître impoli
Parfois, l’attention nécessaire pour une conversation importante fait défaut. Pour savoir comment vos interlocuteurs peuvent continuer à se sentir valorisés, regardez ce micro-apprentissage.
microlearningJe n’ai pas compris une information importante, mais je n’ose pas reposer la question
Si une information vous a échappé, n’hésitez pas à la redemander rapidement. Si vous formulez bien votre question, il y a même plusieurs avantages à cela !
microlearningMes employés n’ont pas le temps de profiter réellement des formations en ligne
Les formations en ligne représentent un potentiel formidable pour les entreprises. Il est important que les employés ne les considèrent pas comme une obligation supplémentaire dans une journée de travail stressante, mais comme une opportunité de développement professionnel.
microlearningCommuniquer avec succès grâce au modèle de l’iceberg
Le modèle de l’iceberg illustre le fait que la communication interpersonnelle se déroule toujours à plusieurs niveaux. Prenez conscience de cette complexité pour mieux communiquer !
microlearningSe défendre des attaques verbales avec la méthode des 4 I
Vous êtes au milieu d’une discussion houleuse, votre interlocuteur vous agresse verbalement et vous ne savez pas vraiment comment réagir ? Ce cours vous montre comment stopper un interlocuteur déloyal, désamorcer l’attaque et maintenir le dialogue.
microlearningDénicher de bons récits
Les récits authentiques sont un moyen puissant d'inspirer, de divertir et de convaincre les gens. Trouvez de telles histoires pour captiver votre public.
