Compétences de leadership

L'entretien de licenciement tient une place à part dans les entretiens avec les collaborateurs, en raison de l'impact qu'il a sur la personne concernée. La réaction émotionnelle, qui peut s'exprimer de diverses manières, joue également un rôle de premier plan. Mener un entretien de licenciement de manière professionnelle et respectueuse fait partie de vos tâches, en tant que cadre. Cette formation en ligne vous donne les outils nécessaires pour cela. Vous apprendrez comment vous préparer au mieux à un entretien de licenciement, comment le planifier et comment le structurer. De plus, une partie importante de cet e⁠-⁠learning est consacrée aux émotions : quelles sont les réactions auxquelles vous devez vous attendre, et comment pouvez-vous y réagir au mieux ? Un chapitre supplémentaire est consacré aux spécificités des entretiens de licenciement qui se passent à distance, en ligne ou par téléphone.

L'accent est mis sur les experts promus à des postes d'encadrement. Cette formation permet de se préparer à mener à bien des missions d'encadrement et dispense des connaissances dans différents domaines : vérification des résultats, gestion des processus, encadrement des employés et contrôle de soi. Les participants vont apprendre à gérer les différentes attentes et les conflits d'intérêts. Cette formation décrit et réfute également sept mythes concernant le leadership, afin que les participants comprennent que le leadership ne rentre pas dans des cases toutes faites.

Les quatre phases de l'équipe selon Bruce Tuckman constituent le socle de cette formation en ligne. Les participants apprendront comment accompagner leur équipe de manière proactive à travers les différentes phases de l'équipe. Cette formation en ligne aborde chaque phase d'équipe individuellement et présente leurs caractéristiques essentielles à l'aide de mises en scène convaincantes. Les participants en apprendront ainsi davantage sur les instruments de gestion adaptés à chaque phase d'équipe. Les cinq dysfonctionnements d'une équipe selon Lencioni sont présentés dans un autre chapitre. La formation contient également des listes de vérification, des exercices et des mises en situation. L'objectif de cette formation en ligne est d’accompagner les participants dans le développement de leurs compétences.

Le coaching est une méthode très efficace pour accompagner les personnes dans leur développement. Les managers peuvent également utiliser cette approche pour renforcer l'autonomie, la motivation et les performances de leurs collaborateurs. Cependant, étant donné la quantité d’offres disponibles sur le marché, il est très difficile de savoir ce qu'est réellement le coaching et comment l'utiliser pour obtenir les meilleurs résultats. Cette formation explique ce qu'est le coaching et comment les managers peuvent le mettre spécifiquement au service de leurs équipes. Elle définit également les compétences et méthodes clés et propose un modèle mondialement établi pour structurer les séances de coaching.

Le modèle de maturité est également connu sous le nom de « leadership situationnel ». Les participants apprennent à diriger les collaborateurs d'une manière adaptée à leur situation individuelle. Quatre styles de leadership différents sont présentés : didactique, de guide (ou de coaching), participatif et délégatif. Ils apprennent également à évaluer le niveau de maturité d'un collaborateur.

Cette formation en ligne repose sur le modèle des rôles au sein d'une équipe de Meredith Belbin. Les participants découvrent les trois principaux types de rôles qui doivent être assurés dans une équipe : les rôles axés sur les activités, les rôles de réflexion et de résolution de problèmes et les rôles tournés vers les personnes. Les forces et les faiblesses des différents rôles sont présentées en détail dans diverses vidéos. Cela favorise la compréhension et l'acceptation du modèle des rôles et des différences entre les rôles. La formation contient également des listes de vérification, des exercices et des mises en situation. L'objectif de cette formation en ligne est d’accompagner les participants dans le développement de leurs compétences.

Dans ce cours, vous verrez différentes options d'emploi de personnel extérieur à l'entreprise, et apprendrez quels sont les facteurs critiques pour choisir une forme de contrat ou une autre. Vous verrez comment établir un contrat pour éviter toute situation d'emploi illégale. Grâce à une présentation vidéo professionnelle et à des films explicatifs, vous trouverez également des informations pratiques sur les différences, les critères spécifiques et le contrôle des risques.

Les employés sont de plus en plus souvent en télétravail. Dans cette situation, les principales fonctions des managers ne changent pas : il s’agit toujours de diriger en tenant compte à la fois des personnes et des objectifs. Cinq grands défis émergent alors : instaurer un climat de confiance, obtenir des résultats, résoudre des conflits, permettre aux employés d’évoluer et les motiver. Cependant, ces défis ne doivent pas être relevés de la même manière lorsque les employés sont en télétravail. Les participants découvriront comment y parvenir au cours de cette formation en ligne.

La faculté de diriger avec empathie, c'est la clé de voûte dans l'art de la direction. Si, dans votre vie professionnelle, vous parvenez à diriger votre équipe avec estime et confiance, vous pourrez plus facilement gagner les collaborateurs à votre cause. En effet, l'empathie ne vous permet pas seulement d'emporter leur adhésion – elle vous permet également de mieux les comprendre et de vous mettre à leur place. Vous créez ainsi une atmosphère de travail dans laquelle votre équipe se sait appréciée et se sent donc à l'aise. Cela a un effet positif sur la communication, renforce votre charisme et vous rend plus convaincant en tant que supérieur hiérarchique. Celui qui fait preuve d'empathie et d'attention dans ses relations avec les autres est en outre mieux à même de juger ses interlocuteurs et évite ainsi les conséquences négatives d'une erreur de jugement. Mais diriger avec empathie n'est pas une faculté innée. Durant cette formation, vous apprendrez à mieux percevoir les émotions des autres et à en comprendre plus facilement les raisons. Grâce à cela, vous saurez avec plus de certitude quelle action est alors appropriée.

Cette formation en ligne enseigne comment gérer les crises. Les cours vidéo présentent les phases d’une crise et expliquent comment relever avec succès d’immenses défis grâce à une communication efficace, à la résilience et à des techniques pour garder son calme. La formation en ligne comprend des mises en situation, des questions de compréhension, des messages clés et un test final pour aider chaque participant à atteindre les objectifs.

Lors d’un entretien de départ, les émotions ne sont pas tabou. Vous devez vous adapter à votre interlocuteur en toutes circonstances.

Assumer une nouvelle fonction de direction implique toujours un changement. Mais cela ne devrait pas affecter votre personnalité, ni vos relations avec les autres.

Si vous vous rendez compte que vos collaborateurs ont des compétences qui vous font défaut, ne vous laissez pas irriter pour autant. Cela ne vous empêchera pas de remplir votre rôle de cadre si vous faites preuve de transparence et adoptez une mentalité de développement. Ce micro-apprentissage vous donne des conseils à ce sujet.

Les nouveaux collaborateurs ont besoin d’être accompagnés à chaque étape de l’onboarding. Vous pouvez les aider à bien s’intégrer dans l’entreprise en trois étapes simples.

Accompagnez les nouveaux collaborateurs même après leur période d’essai, en les motivant et en les encourageant. Vous pourrez ainsi les intégrer durablement dans l’entreprise et les fidéliser à long terme.

Comment remettre sur les rails des collaborateurs qui étaient performants auparavant, mais qui ont perdu leur motivation ? Ce micro-apprentissage vous donne des conseils pour vous adresser de manière ciblée aux trois motivations de base selon McClelland.

Chaque personne est motivée par des choses différentes. En connaissant les facteurs de motivation les plus répandus, vous pouvez avoir une influence positive sur la motivation de vos collaborateurs !

Quelques idées pour vous permettre, en tant que cadre, d’améliorer les compétences de votre équipe dans le domaine de l’intelligence artificielle, en particulier ce qui a trait à l’IA responsable.

Chercher des points communs, tirer au clair les points de friction, convenir de règles communes et s’enrichir mutuellement, en dépit des différences (d’âge)

Si les différences entre les générations font obstacle à un bon transfert des connaissances dans votre équipe, il est temps d’y remédier. Ce micro-apprentissage vous donne des conseils pour y parvenir. Vous pouvez ainsi mieux exploiter le potentiel de votre équipe, et tous les collaborateurs peuvent apprendre les uns des autres !

Un cadre peut être un facteur de stress pour son équipe, ou une ressource qui la soutient et l’aide à faire face aux situations difficiles. Ce micro-apprentissage vous donne quelques conseils pour être plutôt dans le second cas.

Que vos collaborateurs disposent d’une plus grande marge de manoeuvre ne signifie pas automatiquement qu’ils soient plus heureux. Ce microlearning vous aide à faire la distinction : qu’est-ce qu’une marge de manœuvre véritable ? Quand est-il bienvenu d’accorder davantage de liberté, et quand vaut-il mieux donner une direction claire ?

Éviter les crises de la rémunération peut avoir un impact positif non seulement sur la productivité des membres de l’équipe, mais aussi sur leur bien-être psychique. Ce microlearning vous fournit des conseils pour y parvenir.

Une équipe vit de l’interaction productive entre les différents rôles des personnes qui la constituent. Il est donc important que les collaborateurs soient sensibilisés aux différences entre les rôles et agissent en conséquence. Comme cadre, il est essentiel que vous favorisiez cette compréhension mutuelle.

La diversité des rôles enrichit votre équipe et augmente son efficacité ! Le modèle de Meredith Belbin décrit trois groupes de rôles importants et la contribution de chacun au succès général.

Avec ce micro-apprentissage, vous apprendrez à motiver vos collaborateurs à considérer l’apprentissage tout au long de la vie comme un objectif digne d’intérêt, et à renforcer la curiosité et la soif de connaissances.

Ce qui manque à la plupart des employés, quand on parle de formation continue, c’est du temps. Apprenez à trouver avec eux des moments réservés à l’apprentissage.

Les employés se fixent un objectif d’apprentissage, et partagent leur savoir avec d’autres personnes faisant face aux mêmes défis. Grâce à cet échange de connaissances, ils se soutiennent mutuellement et peuvent continuer à se développer.

Dans le monde professionnel d’aujourd’hui, où tout va très vite, un bon plan d’apprentissage vous permet de former vos collaborateurs avec une efficacité optimale, et cela leur profite, ainsi qu’à l’entreprise.

Si vous pensez que le candidat n’est pas sincère, vous devez parler de votre ressenti de manière empathique et valorisante afin de découvrir ce qu’il en est réellement.