PINKTUM E-Learnings
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microlearningKaufreue: Meine Kund:innen machen einen Rückzieher
Damit deine Kund:innen ihren Kauf nach einem erfolgreichen Verkaufsgespräch nicht bereuen und von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, musst du auch nach dem Verkaufsgespräch für sie da sein. Hier erfährst du, wie du sie nochmals proaktiv und individuell in ihrer Kaufentscheidung bestärken kannst.
microlearningIch habe Angst, dass die KI meinen Job übernimmt
Angst vor KI ist die falsche Reaktion. Wir sollten sie als Werkzeug und Partner sehen, um eigene Arbeitsprozesse zu vereinfachen und das zu tun, was wir wirklich wollen.
microlearningTipps für den betrieblichen Beziehungsaufbau
Gute Beziehungen zu deinen Kund:innen sind der Schlüssel zum Erfolg. Hier erfährst du, worauf du bei Meetings mit ihnen achten solltest, um die Beziehung zu etablieren und auszubauen.
microlearningGezieltes Teambuilding mit der Teamentwicklungsuhr
Ganz gleich, ob du dein Team gerade erst aufbaust oder ob es schon länger zusammenarbeitet – in jeder Phase kannst du den Teamgeist stärken. Mit der Teamentwicklungsuhr findest du geeignete Maßnahmen.
microlearningKontaktchancen erkennen und nutzen
Bei der Neukunden-Akquise werden manchmal gute Kontaktchancen nicht genutzt oder übersehen. Dabei sind sie Voraussetzung für ein effektives, rentables Business.
microlearningNetiquette beachten und online gut auftreten
Netiquette bedeutet, im virtuellen Setting höflich und respektvoll zu agieren. Damit gelingt es dir, eine positive und professionelle Atmosphäre zu schaffen, die deine Verhandlung zum Erfolg führt.
microlearningSouverän online auftreten
Mit einem starken Einstieg, einem ansprechenden Vortrag und einem Abschluss, der im Gedächtnis bleibt, begeisterst du deine Zuhörer:innen.
microlearningMit herausfordernden Trainingsteilnehmenden umgehen
Manche Teilnehmer:innen eines Trainings erfordern von dir als Trainer oder Trainerin deine verstärkte Aufmerksamkeit. Hier erfährst du, wie du mit fünf herausfordernden Typen umgehen kannst.
microlearningTeilnehmende durch die fünf Phasen eines Trainings begleiten
Die Gruppendynamik eines Trainings durchläuft typischerweise fünf Phasen. Als Trainer oder Trainerin kannst du die Teilnehmenden in jeder dieser Phasen unterstützen.
microlearningSpielregeln für die hybride Zusammenarbeit
Dieses Micro gibt praxisnahe Tipps für eine effizientere Zusammenarbeit nach fünf Grundregeln in hybriden Teams.
microlearningVorurteile bewältigen
Indem du dich deiner Vorurteile bewusst bist und sie hinterfragst, gelingt dir ein respektvoller, wertschätzender und achtsamer Umgang mit deinen Mitmenschen.
microlearningAufgaben im Blick behalten mit Stand-up-Meetings
Stand-up-Meetings sind ein beliebtes Tool beim agilen Arbeiten, um den Überblick über die Aufgaben und Fortschritte des Teams zu behalten.
microlearningErfolgreich kommunizieren mit dem Eisbergmodell
Das Eisbergmodell verdeutlicht, dass zwischenmenschliche Kommunikation immer auf mehreren Ebenen stattfindet. Mache dir diese Vielschichtigkeit bewusst, um erfolgreicher zu kommunizieren!
microlearningSich selbst motivieren
Manche To-Dos schiebt man gerne vor sich her. Drei mögliche Motivationstechniken, unbeliebte Aufgaben zu erledigen, zeigt dieses Micro.
microlearningKundenbeziehungen verbessern und vertiefen
Die drei Grundregeln bei der Kundenbetreuung lauten: Emotionen wecken, regelmäßig kontaktieren und mit persönlichen Aufmerksamkeiten überraschen.
microlearningUnterschiedliche Biases erkennen und vermeiden
Wenn du verschiedene Biases kennst, vermeidest du Diskriminierung und begegnest deinen Mitmenschen auf Augenhöhe.
microlearningKonflikte managen als laterale Führungskraft
Als laterale Führungskraft bewegst du dich in einem komplexen Umfeld mit vielen Beteiligten. Das birgt Stoff für Konflikte, die es zu lösen gilt.
microlearningWie laterale sich von disziplinarischer Führung unterscheidet
Laterale und disziplinarische Führung unterscheiden sich in Bezug auf Rolle, Aufgaben und Befugnisse der Führungskraft. Was laterale Führung auszeichnet und wie der Start ins laterale Führen gelingt, zeigt dir dieses Micro.
microlearningPraktische Instrumente der lateralen Führung
Mit den richtigen Instrumenten der lateralen Führung kannst du dein Projektteam auch ohne Vorgesetztenfunktion erfolgreich anleiten, steuern und motivieren.
microlearningTeilnehmende in Online-Meetings managen
Der Kurs beschreibt drei Schlüsselelemente, um Teilnehmende in Online-Meetings effektiv einzubinden.
microlearningVerbale Angriffe mit der 4-I-Methode abwehren
Du steckst mitten in einer hitzigen Diskussion, dein Gegenüber greift dich verbal an und du weißt nicht so recht, wie du reagieren sollst? Dieser Kurs zeigt dir, wie du unfaire Gesprächspartner:innen stoppen, den Angriff deeskalieren und den Dialog aufrechterhalten kannst.
microlearningMit dem Haus der Veränderung durch Change-Prozesse führen
Das „Haus der Veränderung“ beschreibt vier emotionale Phasen, die ein Mensch bei einer Veränderung typischerweise durchläuft. Lerne das Modell kennen, um deine Mitarbeitenden besser individuell abzuholen und erfolgreich durch Change-Prozesse begleiten zu können.
microlearningSo geht Kundenfokus – erste Schritte
Ein gutes Produkt reicht heute nicht mehr aus, um deine Kund:innen zu begeistern. Es geht zusätzlich darum, jeden Touchpoint mit deinen Kund:innen völlig nach ihren Bedürfnissen auszurichten. Wir zeigen dir, wie dir das gelingen kann.
microlearningZusammenhalt im hybriden Team stärken
Heutzutage sind viele Teams hybrid aufgestellt, das heißt manche Mitarbeitenden arbeiten vor Ort und andere remote. Erfahre hier, wie du trotz dieser räumlichen Distanz für einen starken Zusammenhalt in deinem hybriden Team sorgen kannst.
microlearningGuten Geschichten auf die Spur kommen
Authentische Geschichten sind eine kraftvolle Methode, um Menschen zu inspirieren, zu unterhalten und zu überzeugen. Finde solche Geschichten, um deine Zuhörer:innen zu fesseln.
microlearningMit der Heldenreise Zuhörer:innen fesseln
Die Heldenreise ist das perfekte Instrument, um deine Zuhörer:innen zu unterhalten und sie von dir und deinem Unternehmen zu überzeugen.
microlearningMit Storytelling überzeugende Geschichten erzählen
Storytelling ist eine mächtige Methode, um andere Menschen zu überzeugen und zu begeistern. Mit Storytelling bettest du deine Botschaft in einen Kontext ein und verdeutlichst deinem Gegenüber, wie bedeutsam deine Idee ist.
microlearningMitarbeitende im Homeoffice weiterentwickeln
Mitarbeitende im Homeoffice brauchen teilweise neue und andere Kompetenzen, außerdem gleiche Chancen auf Weiterbildung. Dieses Micro liefert 5 Tipps, um Weiterentwicklung remote noch besser zu handeln.
*Die IDD-E-Learnings von PINKTUM durchlaufen eine hohe Qualitätssicherung mit externer Beratung. Trotz einheitlicher IDD-Richtlinien gibt es leider keine staatliche Zertifizierungsstelle, die eine IDD-Konformität bestätigt. Die angebotenen IDD-Trainings von PINKTUM basieren bestmöglich auf IDD-Richtlinien und Rahmenbedingungen. PINKTUM kann jedoch nicht garantieren, dass die E-Learnings als den Richtlinien entsprechend anerkannt werden. PINKTUM kann daher keine Haftung für die IDD-Konformität übernehmen. Ansprüche, die sich auf eine fehlende Anerkennung und fehlende IDD-Konformität richten, sind ausgeschlossen.